2018年8月购买的新车，空调正常，冬天一直未使用空调，2019年4月发现空调不制冷，去4s店检查，被告知冷媒泄露检查不出泄漏点，添加冷媒继续用车观察，夏天空调能正常使用；又一个冬天未使用空调，2020年5月又发现空调不制冷，去4s店检查，依旧被告知冷媒泄露检查不出泄漏点，继续让添加冷媒用车观察。2次发生同样的问题，一直无法解决，个人强烈要求厂家能彻底解决空调问题。

　　东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线。