|
临近818，各大厂商都在想办法争夺消费者的注意力。很多装修新房的家庭近期也在考虑给家里添置实用好物，对于安装中央空调、新风系统这类集成家电的消费者来说，最糟心莫过“遇人不淑”。
近日，女星郑爽发微博控诉装修公司不专业无效率、推卸责任，新风调节调试好几天，室温好不容易才降温到29度，调侃还不如买一个电风扇，都会比这个要凉快得多。
拥有一定社会影响力的明星遇到此类问题，尚且都需要通过社交渠道投诉处理，可想而知，普通人遇到类似境遇时维权该有多难。
居住在常熟的陈先生就遇到了这样的问题，今年8月常熟市民陈先生在《交广双声道》节目中反映，2019年12月，他在常熟某家装市场的中央空调专卖店，花32500元购买了一台中央空调，付清款项后，专卖店派人来安装了空调的室外机，并承诺在今年5月为他安装空调内机，可直到现在专卖店也没人过来装内机。如今，店老板已卷款跑路，电话也一直无人接听。
安装不专业、商家跑路事件屡见不鲜，中央空调、新风系统等集成家电的服务保障再次进入大众视野。在消费升级以及家电集成化趋势下，中央集成类产品近年来获得了较高的增速，大小商家一拥而入。一些无良商家在收取消费者大量定金后，却在消费者回过神来时不见踪影，“人间蒸发”事件时有发生。且往往一家企业跑路背后，是成百上千消费者利益受损，他们需要面临的不仅仅是“人”去“钱”空的局面，甚至还有家里地板被撬、水电被切的一片混乱。
集成家电不是普通家用电器，其隐形成本也不容忽视，除了产品本身价格，后期上门安装、售后服务同等重要。选择靠谱的商家，无疑是重中之重。
以服务著称的苏宁,一直秉承“服务是苏宁唯一的产品”这一理念，818三十周年庆之际更是由“零售商”全面升级为“零售服务商”,用心专注好服务。在集成家电领域更是如此，自进军集成家市场以来，苏宁直击行业安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明问题，打破行业乱象，重新制定行业标准，已连续发布《集成家电防坑手册》《中央空调安装绿宝书》等行业规范，为行业提供了参考标准。同时世界500强的品牌背书也让售后等服务更加有保障，其推出的“一口价”策略，包材料、包安装、包维保，直接扼杀了消费者被坑骗的可能性。
今年818期间，苏宁中央空调服务再升级，在全国多个重点城市试点精准化交底和可视化安装，进一步落实规范化安装和工具提档升级。据了解，8月13日-8月19日，在苏宁选购中央空调，可享受“安装费全免”服务，为消费者实实在在省钱，今年818无疑是家庭装修选购中央空调的好时机。
临近818，各大厂商都在想办法争夺消费者的注意力。很多装修新房的家庭近期也在考虑给家里添置实用好物，对于安装中央空调、新风系统这类集成家电的消费者来说，最糟心莫过“遇人不淑”。
近日，女星郑爽发微博控诉装修公司不专业无效率、推卸责任，新风调节调试好几天，室温好不容易才降温到29度，调侃还不如买一个电风扇，都会比这个要凉快得多。
拥有一定社会影响力的明星遇到此类问题，尚且都需要通过社交渠道投诉处理，可想而知，普通人遇到类似境遇时维权该有多难。
居住在常熟的陈先生就遇到了这样的问题，今年8月常熟市民陈先生在《交广双声道》节目中反映，2019年12月，他在常熟某家装市场的中央空调专卖店，花32500元购买了一台中央空调，付清款项后，专卖店派人来安装了空调的室外机，并承诺在今年5月为他安装空调内机，可直到现在专卖店也没人过来装内机。如今，店老板已卷款跑路，电话也一直无人接听。
安装不专业、商家跑路事件屡见不鲜，中央空调、新风系统等集成家电的服务保障再次进入大众视野。在消费升级以及家电集成化趋势下，中央集成类产品近年来获得了较高的增速，大小商家一拥而入。一些无良商家在收取消费者大量定金后，却在消费者回过神来时不见踪影，“人间蒸发”事件时有发生。且往往一家企业跑路背后，是成百上千消费者利益受损，他们需要面临的不仅仅是“人”去“钱”空的局面，甚至还有家里地板被撬、水电被切的一片混乱。
集成家电不是普通家用电器，其隐形成本也不容忽视，除了产品本身价格，后期上门安装、售后服务同等重要。选择靠谱的商家，无疑是重中之重。
以服务著称的苏宁,一直秉承“服务是苏宁唯一的产品”这一理念，818三十周年庆之际更是由“零售商”全面升级为“零售服务商”,用心专注好服务。在集成家电领域更是如此，自进军集成家市场以来，苏宁直击行业安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明问题，打破行业乱象，重新制定行业标准，已连续发布《集成家电防坑手册》《中央空调安装绿宝书》等行业规范，为行业提供了参考标准。同时世界500强的品牌背书也让售后等服务更加有保障，其推出的“一口价”策略，包材料、包安装、包维保，直接扼杀了消费者被坑骗的可能性。
今年818期间，苏宁中央空调服务再升级，在全国多个重点城市试点精准化交底和可视化安装，进一步落实规范化安装和工具提档升级。据了解，8月13日-8月19日，在苏宁选购中央空调，可享受“安装费全免”服务，为消费者实实在在省钱，今年818无疑是家庭装修选购中央空调的好时机。
|
