“一般不收取上门费，但两种情况例外。”刘霖说，一是空调在上门后得到用户允许，开盖检测出问题，报出价格，且诊断正确、报价合 理，而用户却又不委托修理的；二是上门路程超过10公里，而用户却又不委托修理的。“这两种情况收取上门服务费，但最多不超过30元。”

　　空调维修共有18个单项，单项维修费用最高500元，即3匹空调的四通阀（抽真空、加液）。维修费用一般包括维修费、上门费、配件费。“包工包料就是包括了维修费和配件费，但是如果仅注明人工费，可能还要加收配件费。”

　　另外，下月起，12349开展空调免费检测、滤网清洗和低价清洗油烟机两项便民服务，市民可拨打12349预约登记。此次，油烟机低价清洗每台60元，限定300台；空调免费检测、滤网清洗服务，限定200台，上门区域为钟楼区、天宁区。

　　参加本次惠民优惠月的服务企业有常州天方清洗服务有限公司、常州百诺家政服务有限公司、永红迈高电子产品经营部、钟楼区永红宏益制冷设备经营部。