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  空调报修一直无人处理           ★★★
空调报修一直无人处理
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/12/4 12:52:54

  南宁讯(记者刘娟)空调在使用时出现了问题,找厂家维修又苦等未果,用户彭先生认为奥克斯空调维修人员忽悠了他。8月4日,记者从该空调维修部得知,并非他们不为彭先生修空调,而是此台空调已不在保修范围。

  彭先生称,2007年,他购买了一台奥克斯柜式空调,保修期6年。2009年7月,空调突然出现故障无法使用。14日,他打电话报修。当天,师傅上门为他维修。可师傅把空调拆了后称,目前没有那种零件,无法维修,让他再等一等。没想到,这一等就等到现在,一直没有人再过问此事。其间,他多次拨打奥克斯售后服务部电线日上午,记者拨通了奥克斯售后服务部电线号话务员核查后说,彭先生曾在7月14日中午给他们去电,称空调不制冷。但当他们问他此前有没有找非维修部的人维修过,对方没有答复就挂断了电线日,他们上门检查空调,发现空调曾经更换的电容并不是他们厂家的。因此,师傅向他说,像他这种情况,得花钱重新买零件,才能为他修。空调在保修期内出现问题,可以免费维修,若找外人修过,则不能免费维修。

  彭先生说,空调坏了后,他一直没有找到保修单,便找外人修了。后来空调又坏了,偏偏又找到了保修单,他才打电话给维修部。对方来看了后要他出180元,他也答应了。奇怪的是,此后一直没见有人来。

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