五一来临，深圳地区随着雨水减少，气温持续升高，潮湿闷热的天气日渐而来，又到了需要开空调的时候。

　　此前，中国疾控中心、上海市疾控中心、复旦大学公共卫生学院等机构对上海、北京、深圳等地的入户调研表明，过冬后的空调如果不及时清洗，有88%的空调散热片细菌总数超标，84%的空调散热片霉菌总数超标，空调散热片中检出细菌超标最高可达1000倍以上。也有实验表明，这些未经过清洗的空调散热器细菌含量最高可达马桶60余倍。

　　也因此，在使用空调前，对停用不短时间的空调室内机做整体清洗消毒，尤其是家里有高龄老人或者是特殊人群的家庭，最好邀请空调品牌厂家上门对空调做彻底清洁维护保养，让空调保持最佳的使用状态。值得关注的是，近年来，部分厂家推出了健康空调，其原理是在最容易被污染的蒸发器、滤网上喷涂除菌材料，减少细菌和病毒留存，但不能完全杜绝，在空调室内机出风口、风道、水道、风轮上还是有大量病毒细菌藏垢的地方。空调清洗是入夏使用前必须要做的事。

　　记者此前曾获得厂家对空调清洗调查资料，资料数据表明：绝大部分消费者对空调清洗有哪些好处略有知晓，有超过7成的消费者对空调清洗的重要性和必要性知悉，但对如何科学清洗却不甚了解，不少市民还认为“空调清洗不就是把滤网拿下来清洗嘛？”事实上，空调室内机彻底清洁绝非如此简单。清洗过程使用的材料、器械和流程较为复杂。

　　记者向深圳金龙空调相关负责人了解到，空调清洗不仅需要有专业的服务人员服务，还需要空调企业投入不少服务资金支持。据悉，金龙空调是松下深圳地区销量最大的代理商，每年3-5月期间，金龙空调都会抽出人力物力和资金协助松下厂家做好售后服务支持。该负责人表示：金龙空调免费上门服务的要求较高、也更规范。她以耗材和流程为例，“金龙空调工作人员会携带专业高温蒸汽清洗设备对机器内部进行清洁，并使用符合国家规范的消毒剂和清新剂进行作业。全程采用封闭式清洁，换洗的过滤网拆下清洗后擦干再放回，杜绝脏水废气弄脏用户家庭墙面。值得消费者注意的是，一些不负责任的付费空调清洗，常常只用一瓶清洗剂喷涂擦拭后即算完成，清洁质量根本无从谈起，用户付了钱却没得到应有的服务“。该负责人向记者告知。

　　在国产品牌空调服务方面，经了解均有完善的售后清洁服务，每年夏季来临前，海尔、卡萨帝会邀请用户参与线下活动，提供空调日常保养讲解，并免费为参与活动的用户提供入户清洗空调服务，期间，还会征得用户同意，对海尔或者卡萨帝空调做详细的检查和保养维护。

　　海信则推出空调服务举措，做免费清洗和用户回访活动。这里用户回访主要是指海信空调会对购买过海信空调的用户提供上门回访工作，工作人员随机挑选用户，在征得用户同意的情况下，携带小礼品前往用户家中，与用户深入对话，了解用户在空调方面的痛点，交流在空调使用中是否存在哪些问题，还会给用户赠送免费的滤网等等。免费清洗活动是指，凡是用户有空调清洗的需求，不限品牌，都可以去到海信空调授权的可提供免费清洗服务的专卖店申请权益。

　　格力深圳公司相关负责人对记者表示：格力在深圳地区已开展了为期1个月“春风行动”售后清洗服务活动，推出空调清洗免费抢、全屋空调清洗折扣等空调清洗保养福利。

　　总体上来说，众多国产空调一线大厂如海尔、海信、格力等每年都有服务举措反馈用户，随着空调市场竞争趋势的愈发激烈和旺季到来，上门免费清洗空调服务已被列入企业服务升级的一个标准。（来源：深圳晚报）