“空调开了一晚上，没有一点热气。”12月8日，家住岳塘区半边街老电厂宿舍的肖大爷拨打湘潭晚报新闻热线月份，他购买了一台美的空调，空调连续出故障，经售后维修人员两次维修后仍不能正常使用，让他很郁闷。

　　当天上午，我们来到肖大爷家，将空调调至制热，并将温度调到30℃，我们站在空调下只能感受到一丝丝的暖气，十多分钟后，依旧没有明显的暖气吹出来。

　　肖大爷介绍，这台空调是今年五一期间他和女儿在苏宁电器购买的，价格将近2500元。空调买回来安装后没有试过机，几乎没有使用过。

　　买回来不久的一天，肖大爷躺在床上睡觉时，发现原本关着的空调上有灯光不停跳动。于是拨打了维修服务热线，之后有两名工作人员到他家上门维修。

　　随着天气转冷，上个月他打开空调，并将温度调至30℃，可是开了一晚上屋子里竟没有一丝暖气。肖大爷再次拨打了维修服务热线，这次又来了两名工作人员上门维修。“他们总共修了十多分钟，最后没有试机就走了。”

　　可是再次维修后的空调依旧没有暖气，无奈之下肖大爷拨打了湘潭晚报热线：“希望他们能够帮我把空调修好，不然成了摆设。”

　　随后，我们把情况反映到苏宁电器。店长刘先生表示，他们目前未接到肖大爷的到店投诉，会在这两天安排工作人员上门维修。如果同一个问题在保修期6年之内维修3次以上依旧没有修好，可以给顾客更换一台新空调；如果店里没货了，顾客又不愿意更换同等价位的异型空调，也可以退货。

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