澎湃新闻网新闻记者 吕新文 见习生 卢妍网站与官方网站相距两个字母，人工客服电话只相距一个数字，网页页面全是格力中央空调实例信息内容，左上方也是标明“格力空调修理”。孙先生遇到了“李鬼”格力售后官网。

　　网站与官方网站相距两个字母，人工客服电话只相距一个数字，网页页面全是格力+++中央空调实例信息内容，左上方也是标明“格力空调修理”。孙先生遇到了“李鬼”格力售后官网。

　　另一方自称为格力职工，服务承诺的上门费从50元涨至200元，但检修2个月后，中央空调再次出现难题，第二次回绝售后服务。

　　应对新闻记者了解是不是为格力企业官方售后服务网址，涉嫌官网客服三缄其口，认可是“第三方维修代理商”，与格力官方是“合作关系”。但格力官方对“合作关系”给予否定，代表并不知道此网站。

　　8月19日，安徽省公安厅网络信息安全护卫大队工作员确定“”并不是官方正规网站。因为受害人被欺骗的金额为1000元，不形成刑事案，但可列入违背社会管理的案子，涉嫌犯罪，提议孙先生向所在城市公安部门报警。

　　20日早上，澎湃新闻网（）在百度搜索引擎“微软必应”上以“格力空调修理”为关键字查找发觉，排名第一的网址仍是孙先生碰到的“李鬼”格力售后官网。

　　8月20日早上，澎湃新闻网在“微软必应”上以“格力空调修理”为关键字查找发觉，排名第一的网址仍是孙先生第一次检修碰到的网址。

　　“李鬼”格力售后官网立即在网页页面左上方立即标明“格力空调修理｜格力中央空调24H服务热线”。

　　上海市的孙先生在预定格力空调售后维修服务项目时，发觉遇到了“李鬼”格力售后官网。

　　6月17日，家里格力中央空调出现异常，他在百度搜索引擎“微软必应（英文名字：Bing）”上以

　　“格力空调修理”为搜索关键词。点一下排名第一、表明为“格力中央空调全国服务热线”的企业网站后，看到该网址展现的信息内容齐备，没加猜疑，便拨通了人工客服电话报障。

　　设备维修工在电话中自称为“格力官方职工”，必须收上门费50元，但检修之后另一方却价格200元上门费，再加上各种各样兑换，孙先生共付款1000元。应对设备维修工不遵规收费标准，孙先生感觉将中央空调修完即使了，未在乎这事。

　　但2个月后，家里中央空调再度出现异常，孙先生根据微信联系以前上门服务的设备维修工，另一方却以各种理由推辞，回绝上门服务。

　　带上困惑，孙先生网上再次查找格力售后官网，才意识到以前联络报障的网址“有什么问题”，格力官方网站并不是他所登录的网址。格力官网网址为“”，但他第一次联络报障的网站网址为“”；后面一种表明的客服热线为“”，格力官方服务电话“”，相距一个数字。

　　观念很有可能碰到“李鬼”格力官方网站后，孙先生查看发觉，“”其实为个人网页，网址审核时间为2019年，备案信息表明其在安徽省办理备案。

　　格力官网客服务告知孙先生，像他家里中央空调第一次发生的难题，上门服务花费确实仅有50元，不容易多多花费，并且出现问题也不会拒绝上门服务。无可奈何，孙先生自己掏钱，又花了820元请格力官方的设备维修工再度检修。

　　澎湃新闻网比照孙先生给予的左右二张空调修理服务单发觉，第一次设备维修工给予的服务单仰头为“售后维修服务单”，和官方“上海市格力家用中央空调当场收费标准确认单”对比，并没有格力的品牌图标，全单乃至都未发生“格力”的字眼。

　　收费明细都没有官方维修单详细，仅分成工费、人工费和其它杂费三类，而格力官方收费标准确认单收费标准内容一共有15项，订单右下方还附带格力官方售后服务微信公众号的二维码。

　　孙先生第一次碰到的“格力售后官网”出示的售后维修服务单未注明“格力”关键字。 被访者供图

　　该网址分成“首页”、“公司介绍”、“商品展示”、“售后服务实例”、“售后维修服务”等版块，展现有格力空调修理的常识与实例、格力企业的经营过程等信息内容，并立即在网页页面左上方立即标明“格力空调修理｜格力中央空调24H服务热线”。

　　8月17日，孙先生依次2次在国家公安部“互联网违法违纪举报网站”对这事举报。此外，他在一些域名信息查询网站上掌握到，“李鬼”格力售后官网的域名和网络服务器均是根据阿里云服务器申请注册，因此他根据阿里云服务器进行了举报。阿里云服务器层面回复称，孙先生碰到的状况归到侵犯知识产权一类。

　　侵犯知识产权必须是专利权有着方可有资质去检举。“我做为被害方，却没有权利检举这件事情。”孙先生哀叹，自身深陷消费者维权困境。

　　8月19日，澎湃新闻网拨通孙先生碰到的“格力售后服务网址”表明的客服热线，当被问到是不是格力官方网站时，另一方三缄其口，最后认可是“第三方维修代理商”，与格力官方是“合作关系”。

　　格力官网客服查看前述网站信息后，表明对以上网址并不知道，在格力选购的物件只可根据官方网站或官方人工客服电话预定有关售后维修服务，且官方网址和客服热线只有一个，并不是孙先生碰到的网址。

　　同一天，澎湃新闻网将这件事意见反馈给“李鬼”格力官方网站办理备案所在城市的安徽省公安厅网络信息安全护卫大队。工作员在与格力中央空调官方售后服务核查后回应新闻记者，确定“”并不是官方正规网站。

　　另一方表明，因为受害人被欺骗的金额为1000元，不形成刑事案，依照治安管理处罚法第49条要求，这事可列入违背社会管理的案子，涉嫌犯罪，提议孙先生向所在城市公安部门报警。

　　多特收录文章均来源于网络或用户投稿，属非营利性，若收录文章侵犯到您的权益，可联系多特进行处理。