“令人后怕！”浙江杭州，王女士家的中央空调突然不制冷了，可是由于天气还很热，所以王女士便联系了官方售后报修，希望维修师傅立即上门。可万万没想到，王女士竟然被一个“山寨”维修工给坑了5716元。王女士家的中央空调质量不错，一直用了16年之久。此前，空调一直运转正常，可突然就不制冷了。王女士对空调维修一窍不通，于是联系了官方售后，并希望能立即安排维修师傅上门。

　　可是，客服却表示现在时间是晚上19点，维修师傅们都下班了，要等到第二天才能上门。无奈，王女士只能选择等待。一个小时后，王女士突然接到了一个电话，对方询问是否要修空调，并自称是官方的维修工。王女士见对方能说出自己的报修信息，便信以为真地把地址给了维修工。没过多久，维修工就来到了王女士家中，并对空调进行了一番检查。维修工表示空调故障挺严重的，除了氟利昂用完了，连控制器也被烧坏了。

　　维修工给王女士报了个价，换个控制器要3650元，加个氟利昂要1800元，人工费是266元，一共5716元。王女士心想晚上不开空调没法睡，便同意了这个价格。待空调修好后，王女士便把钱转给了维修工，而维修工则出具了一份盖有公司章的收据。可谁曾想，第二天王女士接到了一个固定电话来电，对方称是官方维修师傅，来向王女士核实上门维修的具体时间。王女士觉得很奇怪，昨天不是把空调修好了吗？王女士找了个借口挂了电话，然后联系了官方售后。当王女士得知固定电话才是官方维修的电话时，心里是一阵后怕。王女士立即给固定电话回了过去，联系了官方维修师傅上门检查空调，看看空调是否被做了手脚。

　　经过一番检查后，官方维修师傅称空调只是传感器坏了，修一下也就几百元，就算真的是控制器坏了，官方的价格也就2800元。王女士自知上当，赶紧查了下收据上的那个公司，结果发现没有这个公司。事后，王女士果断报了警。1、这真是太吓人了，王女士只是向官方售后进行了报修，可才过去1个小时，其个人信息却遭到了泄露。幸好这山寨维修工只是想多骗点钱，这万一要是有其他非法的目的，那事情就非常严重了。有网友表示，王女士的个人信息被泄露，极有可能是昨天接到王女士报修电话的那位客服干的。

　　我们经过细想，不排除有这种可能。根据《民法典》的规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得刺探、侵扰、泄露、公开等。因此，王女士有权要求空调公司进行赔礼道歉、赔偿损失。除此之外，空调公司的售后人员为他人提供或向他人出售王女士的个人信息，已涉嫌侵犯公民个人信息罪。根据《刑法》的规定，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3~7年有期徒刑，并处罚金。

　　值得注意的是，这里的“情节严重”是指，非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录等可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条以上的；违法所得5000元以上等情形。而“情节特别严重的” ，就在情节严重的基础上，增加10倍以上即可。2、山寨维修工的行为该如何定性？我们认为王女士是遇到了诈骗，而非一般的消费欺诈。首先，山寨维修工所属的公司是虚构的。也就是说，山寨维修工并非是法律意义上的经营者。既然如此，这里就不适用《消费者权益保护法》的相关规定了。其次，山寨维修工并不知道空调哪里有故障。

　　官方维修师傅在检查完王女士的空调后，表示只有空调传感器坏了，换一个也就几百元。可山寨维修工却称是控制器坏了、氟利昂没了，维修一下要5716元。很明显，山寨维修工并不知道空调哪里坏了，他虚构了一个事实，然后骗取了王女士5716元。而且山寨维修工连公司名字都是虚构的。综上所述，我们认为山寨维修工的行为，更符合诈骗罪的构成要件。根据浙江省关于诈骗罪数额较大标准的认定，诈骗数额在6000元以上，不满10万元的，属于数额较大的情形。而本次事件中，山寨维修工诈骗的数额是5716元。也就是说，山寨维修工的行为尚不构成诈骗罪。值得注意的是，如果山寨维修工已经通过这种方式，诈骗了多人的话，就应当以累计的诈骗数额作为定罪量刑的标准。根据《刑法》的规定，以非法占有为目的，采用虚构事实的方式进行诈骗，数额较大的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。另外，由于山寨维修工非法获取了王女士的个人信息，那么山寨维修工也涉嫌侵犯公民个人信息罪。既然如此，山寨维修工将面临数罪并罚的惩处。3、最后，我们以案来告诫大家，如果遇到类似上门维修的情况，一定要先与官方客服再次确认，千万不要让身份不明者进到家里。同时，遇到类似情况应第一时间固定证据，并报警求助。对于此事，你们怎么看？