第1眼-重庆广电消息，去年，曹女士在大渡口一大型家电卖场，先后订购了两台空调，售后师傅上门送货时，向她推销了家电延保卡，550元一张，购买之后，空调的质保期可以延长到11年。曹女士说，师傅当时承诺，买卡之后，她还能每年享受免费清洗空调的服务。不过一年之后，曹女士觉得，这事似乎不太靠谱。

　　曹女士家中的两台空调，都购买了这种延保卡。对于免费清洗空调的事，曹女士说，自己特别询问过卖卡给他的安装师傅。

　　今年9月中旬，曹女士拨打了售后维修服务电话，联系了安装公司，准备享受空调清洗服务。曹女士说，很快，就有其他师傅就上门了，不过说法和去年却有了变化。

　　630和第1眼记者注意到，这两张延保卡上，只对家电质保的范围、时间有说明，并没有看到免费清洗空调的字样。当初卖卡给曹女士的安装师傅，究竟有没有做出过免费清洗的承诺？如果有，曹女士如今还能不能享受到？为了核实情况，记者来到了这家售后服务网点，工作人员解释说，他们公司的确推出有延保卡服务，但这项服务，并不包含免费清洗空调，他们在给售后人员培训的时候，也不会有这方面的内容。针对曹女士反映的情况，公司方面表示，会立即向当初上门安装空调的那两名师傅进行核实，看他们是否个人向曹女士做出过承诺。

　　工作人员表示，等他们核实清楚后，预计会在第二天，给消费者一个答复，然后做出相应处理。