在家电行业竞争日趋白热化的今天，各厂商为抢占市场，可谓是八仙过海各显神通。从研发、生产到销售，各个厂商绞尽脑汁提升自家产品品质。各位看官，群雄逐鹿十月，且看奥克斯如何亮剑售后服务。9月25日，在人民日报新媒体大厦一号演播厅，奥克斯空调股份有限公司对近期引发行业热议的“品质营销事件”进行了郑重回应。活动现场，人民日报社旗下的人民网、《环球人物》、中国家电协会、中国工商报、中国质量报、中国质量新闻网等权威媒体、机构代表悉数出席，共同监督、见证。

　　品质革命，自今年3月被列入政府工作报告后立刻成为热词。技术、营销、渠道、售后、人事，似乎只要有切入点的地方，都被各个企业作为了革命的入口。奥克斯作为空调行业的领军品牌，从2013年至今，连续5年拿到行业品质标杆奖，其一举一动备受行业关注。“使用60天不满意退货”海报在一周前一经推出，立刻引发业内热议。力度之大，时间之长，行业没有先例。

　　中国家电协会副理事长徐东生对此的评价是 “国家媒体和行业标杆企业结合，共创一种新范式。对家电行业来说，这是在国家提出品质革命背景下, 在改革开放40周年的时点下一次非常好的尝试。”

　　其实对于家电行业，这样堪称冒险的动作很少见，奥克斯完全可以选择随大流，和众多产商在传统的竞争领域厮杀。奥克斯在行业中首先提出“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，重新定义了售后服务，在家电行业传统的比拼产品的战场之外，开辟了比拼服务的第二战场。这一举动就好比中国家电产业的诺曼底登陆，整个家电产业的面貌焕然一新。

　　早在2011年11月，奥克斯空调与南北极科考队一同踏上科考征程，权威的品质背书让奥克斯热霸一举成为当年冬季空调市场的现象级产品。

　　在合肥马鞍山，安徽省开建的最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园同样以惊人的速度与品质成为“安徽省智能制造新标杆”。

　　24年前，奥克斯空调成立。彼时，品质是基石就已是企业理念，如今更是成为一种基因，藏蕴于每一个企业员工的身体中。奥克斯品牌负责人在接受采访时提到： 让用户满意是一个没有止境的行动，科技的发展推动着企业的前行，对于用户服务我们始终坚持创业初期的初衷！做消费者喜欢且信赖的品牌。

　　奥克斯携“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，这套组合服务给消费者送来了国庆的一份礼物！“好产品自动会跑路”，奥克斯电商量额增长率、好评率连续几年排名第一。本次黄金周我们对奥克斯的表现拭目以待。