6月26日，格力电器“董明珠健康家”石家庄长安店开业，从北京到香港、从郑州到长沙……“董明珠健康家”正在全国市场全面开花，至6月下旬，已经开设了656家。

　　就在6月26日当天，董明珠对外透露：“刚刚做了决定，从6月1日开始，我们所有安装工每个人每台机器增加20块钱的安装费，”她还谈到：“越到旺季越热的时候，消费者也迫切需要即刻安装……我觉得要让每一位安装工有幸福感，随着未来的变化，我们的安装工会越来越好。”

　　事实上，这并不是格力第一场给安装工涨安装费，早在2016年的时候，格力电器给安装工的空调安装费每台就增加了100元，在当时是整个行业率先给安装工增加安装费的企业。

　　此次格力给安装工每台空调安装费增加20元，彰显出了空调行业领导品牌的责任与担当。在空调领域，对于产品质量的保障，一直有着“三分品质、七分安装”的说法，这也直接凸显了安装之于产品质量的重要性。

　　给空调安装工增加安装费，不仅仅是保障产品质量、给用户提升服务价值的有效举措，同时更体现了对安装工的人文关怀。尤其是在旺季阶段，消费用户的应急需求量增加，酷热的天气、高空作业的风险、千差万别的安装条件等等让安装工的工作更为辛苦，增加安装费是对安装作业人员最好的回馈方式之一。

　　在今年国内空调市场涌现出史上罕见的极端价格战的大背景下，格力给安装工增加安装费，还拥有着更为深远的意义；此举不仅意味着格力要顶住价格战的烽火，同时还要顶住后端的成本压力。按照近几年格力空调在国内市场的产销量走势，每台增加20元，意味着格力为此要付出巨大的售后服务成本，但这是行业走出内卷式竞争，实现高质量发展的重要举措。

　　格力提高安装工的安装费其实也是在服务端保障产品质量，根本的目的也是在为用户提升服务价值。值得一提的是，在服务端的创新举措和投入力度，一如在国内市场的地位，格力同样走在行业的前列。2021年3月份，格力电器就推了家用空调“十年免费包修”政策，这是时中国空调行业“不限产品、不限零部件”的最长包修承诺，体现了格力空调对行业服务标准的引领能力。

　　就在格力电器“董明珠健康家”石家庄长安店开业的几天前，中国标准化研究院顾客满意度评测中心公布了《2025年中国顾客满意度手册》，根据该手册显示，格力空调在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性和服务质量五大评测指标上，以行业唯一全五星的最高分，连续第十六年成为空调行业的第一名。返回搜狐，查看更多