“看球还是大屏带感，85寸以上看着有沉浸感。”11月29日，西安家住金地中央公园的张先生为了看卡塔尔世界杯，在苏宁易购上紧急下单一台85寸的海信电视。第二天早8点，张先生就接到苏宁易购物流上门送装的电线名苏宁易购物流服务工程师出示工牌与健康码，带着85寸的海信电视出现在张先生家门口。

　　“不用担心大屏电视进屋问题，这次的85时电视拆掉任意一侧的包装箱泡沫即可进入小区电梯。”经过与张先生沟通，苏宁易购物流服务工程师根据电视墙的材质，很快确定电视摆放位置，迅速完成墙面打孔，并采用超薄挂架平贴墙面，使整体安装效果更佳。

　　经过一小时作业后，电视安装完成，服务工程师还将现场打扫干净，带走工具、尘废、产品等垃圾。“送货安装一次完成，收费透明，不用多次预约，对我们这样的上班族来说太方便了。”张先生感慨。

　　为了让消费者体验到舒适的服务，苏宁易购物流不断提升大件物流送装一体服务能力。今年下半年，苏宁易购物流升级大件“安心装”服务，将送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市，同步落实末端环节 “219”服务标准，实现2次电线大服务，包括送货上门、安装环境检查、拆包及附件检验、安装、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。

　　苏宁易购物流凭借遍布全国的自营物流网络和高效的物流配送能力，将物流小哥打造集全品类家具送装、家装修护等技能于一身的“复合型”末端服务人才，实现从“配送员”到“送装一体服务工程师”的角色改变。

　　随着世界杯的开始，足球比赛的氛围蔓延到了球迷们的客厅，彩电市场迎来需求激增。世界杯开赛的第一个周末，苏宁易购75英寸以上大屏电视销售快速上涨，较上周同期提升35％。双十一期间，苏宁易购大屏电视咨询量环比激增110%，75英寸以上的大屏电视销售增长70%，带有游戏、观影观赛、体感功能的智能电视成为新宠。

　　作为家电家装消费主阵地，苏宁易购持续夯实家电“最后一公里”服务品质，以送货上门、送装一体、送新取旧等口碑服务，为消费者带来“一键购物、即买即享”的便利。

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