空调安装涉及消费者的财产安全以及今后使用、维修、移机等一系列问题，更重要的是关系到安装工人、消费者以及其他人员（楼下居民、行人）的人身安全。今年7月1日起正式实施《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，其中把小型空调安装纳入特种作业范围，明确了空调安装工高处作业必须经过专门培训，持证上岗。同时，中国家电维修协会今年将联合空调企业制定《小型空调安装特种作业安全规范》，明确空调安装责任主体的安全生产责任以及安全作业的环境、方案、流程、质量、施工、操作等内容。

　　三、高楼层等高危环境中安装时，按国家强制性规定，安装工人必须采取规范使用安全带等措施，消费者如发现不规范使用安全带的情况，有理由对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止，以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。

　　四、对因高处作业额外产生的安装费，消费者有权要求安装方提前告知，有权要求安装方明示相关收费标准，消费者付费后有权要求安装方出具相应收费凭证。 （陈坚）