“我家空调坏了，打售后电话找人维修，对方人来了，走时硬收了300元维修费。”赵先生打电话说，“我再打电话问空调生产厂家，却被告知那个维修电话早停用了。”

　　接到报料后，记者随即前往赵先生家。据了解，家电维修行业虚假服务信息泛滥，在网上刊载和在114登记虚假电话等乱象丛生。

　　8月初，石市市民赵先生发现家里的空调不制冷了，于是找出维修卡，拨打了上面的售后服务电线日中午，一自称维修人员的男子来到赵先生家，对空调进行检测、维修。这期间，该男子一直没提要钱。而赵先生家的空调购买于2008年9月，尚在保修期内，当时在家的赵先生父母认为这是保修范围内的项目，也没多问。

　　但空调修完后，该男子却让赵先生父母交330元的维修费，遭拒后，男子竟和老人发生推搡，并称：“不交维修费，就把空调拆走。”

　　赵先生听说父母遭遇后，感觉很蹊跷，随后拨打空调生产厂家全国统一客服电话。客服人员称，他之前拨打的售后电话早就停用了。

　　随后，记者联系了该品牌空调河北服务中心，其经理白建春证实，赵先生拨打的售后电线月底就因维修点搬家而注销，他怀疑之后该号码被其他家电维修网点恶意申请，去欺骗消费者。

　　白建春介绍，他们的电话信息变更后，已及时在其公司官方网站进行了更改，在媒体刊登广告时也进行了更改。

　　对赵先生遭遇“山寨售后”的事，白建春表示，如果赵先生家的空调仍有问题，他会安排售后人员去进行维修，并且减免部分维修费用。

　　“家电维修服务的问题，老百姓反映比较多的是收费标准和假冒正规网点上门服务。”昨日，中国家用电器服务维修协会副秘书长王岩接受采访时表示。

　　该协会负责人在8月10日召开的新闻发布会上更是表示，经调查，目前在搜索引擎上查到的400或800家电售后维修电话中，有九成为假冒电话，大量家电维修点假冒正规企业授权的“服务商”，在网上刊载甚至在114登记虚假信息。该协会将联合家电服务商召开权益保护大会，整顿和规范假冒伪劣服务信息。

　　1. 冒用保修卡上售后电话。电器厂家因维修点搬家等原因，售后电话会发生变更，一些人借机申请弃用服务电线查号台登记假电线查号台是人们常用的查询电话平台，骗子以某品牌特约维修部的名义进行注册，利用消费者对查号台的信任行骗。

　　3. 山寨客服网上“乱飞”。在网上输入冒牌客服维修电话，也是骗子最常用的伎俩。

　　相关人士提醒消费者，如果需要进行家电维修，最好拨打全国统一的免费客服电话，或者到生产厂家的官方网站查询各地维修站电话。