市民李先生通过某线上平台下单空调加氟服务。在拆装过程中，维修人员操作不慎，将空调信号接收主板损坏，后装上自行购买的主板，因与遥控器不匹配而导致无法操控。李先生分别联系平台和商家均未得到答复，于是向深圳市消费者委员会投诉。

　　1. 选择正规维修企业。一般说来，空调品牌授权的维修中心或有资质的维修企业的拆装经验丰富、技术娴熟，拆装风险较低。

　　2. 事先了解操作流程。要求维修人员在操作前详细解释空调的拆装流程、所需时长及可能存在的风险，有条件的消费者可以在场监督。

　　在空调拆装前与维修企业或维修人员签署书面协议（或电子协议），明确拆装后的质保期，并约定拆、移、装作业后出现问题应如何处理、赔偿等，最大限度地避免维修企业或维修人员事后推卸责任。

　　1. 拆装后的1～2天内若发现空调出现异常或者新问题，需立即联系维修企业进行修理或更换。

　　2. 联系后，维修企业推脱责任不进行后续处理的，消费者可以向有关部门投诉，以维护自身权益。