当用户开启海尔空调后发现内机正常送风，但外机始终未启动时，这种“内外机不同步”的现象往往与电源系统、控制逻辑或硬件故障密切相关。本文将从技术原理出发，结合常见故障场景，系统梳理可能的原因及解决方案。

　　外机不启动的首要排查方向是电源供给。若外机电源插头松动、插座接触不良或电路保护器跳闸，会导致外机完全断电。例如，某用户家中空调外机因插座老化导致接触电阻增大，外机端电压骤降至180V，远低于正常工作的220V，最终触发低压保护停机。此时需检查电源线是否破损、插头是否插紧，并使用万用表测量外机端电压是否稳定。若发现电路保护器跳闸，需排查线路是否存在短路或过载问题，复位后观察是否再次跳闸。

　　海尔空调通过内外机之间的通信线传输控制信号。若通信线断裂、接头氧化或内机控制板故障，会导致外机无法接收启动指令。例如，某维修案例中，外机不启动的根源是通信线被老鼠咬断，内机控制板持续发送信号但外机无响应。此时需检查通信线是否完整，使用示波器检测信号波形是否正常。若通信线无问题，则需进一步检测内机控制板是否输出正确的驱动电压。

　　外机的核心部件包括压缩机和散热风扇，二者任一故障均会导致外机停机。压缩机故障可能表现为启动电容失效、线圈短路或机械卡死。例如，某用户空调外机因压缩机启动电容容量下降至标称值的30%，导致启动扭矩不足，外机发出“嗡嗡”声但无法运转。散热风扇故障则可能因风扇电机烧毁或电容损坏，导致外机散热不良触发过热保护。维修时需用万用表检测电容容量，并观察风扇叶片是否被异物卡住。

　　海尔空调内置的温度传感器负责监测环境温度，若传感器校准偏差或损坏，可能导致外机误启动保护。例如，某案例中外机因室外温度传感器阻值漂移，误判环境温度为-10℃（实际为25℃），触发低温保护停机。此时需用温度计对比传感器测量值与实际值，若偏差超过±3℃，则需更换传感器。

　　制冷剂泄漏或充注量不足会导致系统压力异常。当低压开关检测到压力低于0.2MPa时，会强制停机以保护压缩机。例如，某用户空调因铜管焊接处微漏，制冷剂每年损失约15%，三年后系统压力降至0.15MPa，外机频繁停机。维修时需用电子检漏仪定位漏点，补焊后抽真空并充注标准量制冷剂。

　　若空调被误设为“送风模式”，外机不会启动；若设定温度与室温接近（如制冷模式下设定26℃，室温25℃），定频空调会因达到目标温度而停机。此外，冬季制热时若室外温度低于-7℃，部分机型会触发低温保护。用户需检查遥控器模式是否为“制冷”或“制热”，并调整温度设定值与室温差至3-5℃。

　　定期维护可显著降低外机故障率。建议每季度清洗外机散热片，避免灰尘堆积导致散热效率下降；每年检查制冷剂压力，确保在0.4-0.6MPa范围内；避免频繁开关机，以减少压缩机启动冲击。例如，某用户坚持每年清洗外机，其空调使用8年后外机故障率比未维护机型低60%。

　　当海尔空调出现外机不启动问题时，用户可按照“电源-控制-硬件-传感器-制冷剂-模式”的顺序逐步排查。若自身无法解决，应及时联系售后，避免因误操作导致故障扩大。