慧聪家电网：日前，上海市消保委公布了2020年消费投诉十大典型问题，其中就涉及到家电维修问题。

　　天气转冷，取暖器、加湿器等小家电又要开始发挥功能了。 但拿出藏了一年的小家电却发现无法正常运转。这个时候问题来了，你的小家电是送去维修呢？还是重新购买一个？

　　自小家电市场风生水起，其售后服务问题就一直广受诟病：维修网点不完善，维修成本高，修旧不如买新，弃之可惜留之无用，回收渠道不畅……消费者懒得修，厂家不愿意修，使得小家电的高端之路受阻。有专家指出，小家电

　　“工人修完家电后，拿走所换下的废旧零件。请问合理吗？”10月15日，市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询，消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定，最终维修部将废旧零件还给高先生，并免收100元

　　初秋来临，家电维修仍旧不见消退，形形色色的“李鬼”维修企业依然活跃，家电维修陷阱频繁出现。提醒广大网友，应该提高自身识别能力，不要盲目轻信信箱小广告或网上低价维修广告的诱惑。

　　据《劳动报》报道，记者昨天从市商务委获悉，由于今夏申城遭遇罕见持续高温，全市家电维修报修量在夏季三个月达到45万单，创下纪录。为规范家电维修市场，本市今起展开家电维修市场专项整治，推出家电维修市场的“正

　　家住巩义市山区的李峰，在为业主王某家维修空调时不慎坠楼摔伤，造成全身多处骨折，先后花费了3万余元医药费。为了讨要损失，李峰的家人先后多次找到王某协商，均遭拒绝。李峰为此将王某起诉到法院，要求对方赔偿其医

　　商务部下发的《家电维修服务业管理办法》实施已有一个多月，近日，温州市家电协会、媒体以及十几位市民监督员突击检查多个品牌家电售后维修点，发现温州市家电维修服务行业的维修价格标准不一、没有明码标价、从业人

　　最近读者张文龙先生向本报反映，因热水器故障，他致电其公司服务部要求维修。维修人员上门检查下来仅需要换一个小零件，却被告知要收费92元，其中包括上门费20元，材料费72元。对此他觉得不可思议，他同时又例举了两

　　家电故障，找谁修理？莆田城厢区南门西路的刘阿姨会说，修家电还是打968111找海都便民靠谱。

　　8月23日，据南宁市工商局12315消费者申诉举报中心统计数据显示，截至当日，共接到427件涉及家用电器的消费投诉，较往年同期增长了31%。为此，南宁市12315发布2012年第6号消费提示，呼吁南宁市各大家电商家、卖场提高

　　在8月9日的节目中，我们关注了家用电器机型停产后的维修问题，消费者张先生和国际品牌三星(微博)就停产电视机型维修问题产生的矛盾。

　　现如今，诸如电饭煲、电磁炉、豆浆机等小家电极大地方便了市民的日常生活。但是，当这些小家电遇到故障，维修问题也成为市民犯难的事情，不是维修点不愿意修，就是维修费用太高，不划算，因此小家电维修成了不少市民

　　郭先生家有一台三菱空调，最近，他发现空调突然不制冷了。于是他向三菱客服反映了情况，报修当天下午，维修员就上门为其检测了空调，对方表示空调的压缩机坏了，要把室外机拆走，拿到维修点去修理，大概7天之后能修好

　　日前，市民徐女士致电本报投诉称向夏普空调官方报修后，上门维修人员却为“李鬼”。本报“老罗帮你忙”互动维权记者调查时，“李鬼”承认有特殊信息来源。夏普空调方面虽然分析出三种泄密可能，但坚决否认报修信息“

　　“家里的冰箱新买半个多月就翻来覆去修了五次，而且总是修不好。”近日，家住牡丹区的丁先生很是心烦，家里的冰箱接连出现质量问题，修不好不说，商家还拒绝调换新机。

　　炎炎夏日，是空调维修行业的旺季。但由于对空调故障不了解，加上一些维修人员的“忽悠”，不少消费者花了不少冤枉钱，空调也未必“痊愈”。

　　根据《办法》，家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。

　　洗衣机最好一两个月就清洗一次，空调一年至少要清洗两次。 夏天家电使用频率过高，空调、洗衣机等也会不断产生各种问题，家电清洗等服务也逐渐升温。

　　“家电维修前一定要拍照留底，要不配件会被换的!”近日，网友“xs_twt”发帖称，他家冰箱维修时就碰到这样的情况，幸好维修之前拍了照片留底，维修人员才承认维修时有疏忽。网友拍摄的维修前后的照片对比

　　“高龄”家电维修不断，存在安全隐患，弃之别可惜—— “家里有一台用了12年的冰箱，最近总是漏水，修了还漏，再买新的又觉得扔了可惜。”7月11日，家住兴达路环卫小区一号楼的赵女士致电本报热线诉说自己的烦恼。

　　家电维修服务业的种种乱象，有望被逐渐根治。日前，家电维修服务业首部部门规章《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)，由商务部以部令形式正式发布。《办法》对家电维修经营者及从业人员资质、收费和服务管

　　夏季是空调使用的高峰期，嫌空调制冷效果不好忙加氟的人也多了起来。近日，不断有读者向本报反映空调加氟收费标准太乱。那么，空调加氟的收费是否有标准？空调什么时候该加氟？加氟时要注意哪些问题？来听听专业人士

　　“收费高、不及时、屡修不好……”家电维修的服务质量向来都是消费投诉中的重灾区，而由于行业准入门槛较低所导致的山寨维修店的存在，更是令消费者苦不堪言。据有关部门统计，目前平均每个家庭拥有七种以上家电，消

　　“我家的燃气灶打不燃火，用打火机点好久了。”“帮我看看这个热水器怎么回事，电池管不到一个月”……昨日上午，当本报“弘扬雷锋精神，服务广大市民”便民服务活动的志愿者们出现在学府社区时，前来咨询、投诉、报

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