3月30日晚间，海尔智家发布2022年财报。财报显示，2022年海尔智家实现收入2435.14亿元，同比增长7.2%，营收逆势增长跑赢行业。其中，海尔热水器份额持续净增至29.8%，以优于行业、优于对手的第一增幅持续蝉联第一份额。除了整体份额，海尔热水器在细分市场的表现也足够亮眼，电热水器份额39.1%，燃气热水器份额22.2%，均为行业TOP1。

　　那么在保有量高、换新周期长的热水器市场，海尔热水器是如何做到高份额、高增长的呢？这要归功于两个方面：一是超前科技，海尔热水器以领先行业的技术为用户解决用水痛点；二是场景创新，以个性化的场景方案带来高品质用水生活体验，从而拉动份额持续增长。

　　随着保有量的日益增长，热水器市场增长在逐渐放缓。从GfK中怡康数据公布的数据来看,热水器行业2022年零售同比下降27.94%，可以看出现在的热水器市场已经从卖方市场转向买方市场，想要从市场下滑的泥沼中突围，就要为用户提供更优质的产品。那么，什么样的产品才更受用户青睐？

　　海尔热水器给出了答案：围绕用户痛点创新的产品。所以，想要受到用户欢迎就得先抓住用户痛点，从用户分析数据来看，目前用户对于电热水器的困扰主要集中在有漏电漏水隐患、内胆需要定期清洗维护等方面，关注度分别达到44.73%、30.62%；对于燃气热水器的困扰主要集中在加热速度慢、热水温度不稳定等方面，关注度均在50%以上。