12.12大促期间，国美管家服务专场正式开启，家电清洗特惠低至89元，涵盖多个家电品类，提供耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等商品全生命周期的服务。

　　空调使用久了以后，内机的蒸发器上和外机的冷凝器上不免会出现灰尘堆积等，尤其是雾霾高发的冬季情况更为严重，不仅降低空调的功效，各种细菌滋生还危害我们的身体健康，所以定期清洗空调很重要。用户通过国美APP或者国美管家小程序可以在线预约，根据预约时间，国美匹配实名认证的专业技师上门服务。活动期间下单可享受线天质保期，如果期间因清洗问题导致家电出故障，均可申请赔偿。

　　换手机太贵，随便找个街头小店去维修，出了故障售后没保障。现在国美管家，把维修服务搬到了线上，在线预约就有专人即刻上门。

　　早在2016年，国美就开始布局服务体系，推出了定位于高质量家电售后服务交付平台——国美管家。目前国美管家已覆盖全国2000+个市县, 渗透率达92% 以上,每年可产生300万次以上的入户机会。

　　一直以来，国美管家以用户售后痛点问题为出发点,提供便捷服务的同时,优化中间环节、减少用户成本、提升用户体验、为用户提供良好的资产保值、增值服务保障。通过不断创新，国美管家逐步形成了“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商业服务体系。毫不夸张地说，如今的国美不仅提供优质的商品，还将商品+服务组合起来，让你买得省钱的同时还做到了售后保障更安心。（来源：海南国美）

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