“居民信息台账完善得怎么样了？”“金鼎世家小区业主与物业的矛盾解决了吗？”在邹平市黄山街道“驻村蹲点月”工作推进现场，驻小区干部正在逐一汇报问题清单、攻坚进展等。

　　“‘驻村蹲点月’活动是邹平市延续了25年的民生工程，以前都是机关干部驻村，从去年开始，我们同步选派机关干部下沉小区，今年，黄山街道派出62名机关干部下沉小区，通过‘干部沉下去，问题浮上来’的实践方式，已累计解决群众急难愁盼问题58件。”黄山街道党工委组织委员朱训兴告诉记者。

　　“真没想到拖了大半年的问题4天就解决了，你们社区肯定在背后做了大量工作，太感谢你们了！”凤凰城小区居民王成莉一边致谢，一边代表7号楼全体业主，为黄山街道文苑社区送上了“办事高效 为民解忧”的锦旗。

　　据了解，原来是驻小区干部宋玉雯在走访中接到居民投诉，凤凰城7号楼污水管道破裂半年，致脏水外溢，影响小区103户居民生活，物业却一直没有妥善处理。

　　在了解到相关情况后，社区迅速行动，到现场查看情况，并组织物业、开发商及业主召开协调会，明确三方责任：开发商修建化粪池并更换管道，物业负责施工保障，社区全程监督进度。

　　为安抚群众情绪，清明假期期间，社区工作人员集体走访了30户业主，告知施工进度到同时，积极帮助业主解决管道异味等衍生问题。经过4天的持续协同攻坚，4月7日终于完成了管道的彻底改造，从源头化解了反复渗漏的问题，物业与业主关系也明显得到了缓和，小区居民的烦心事得到了根本解决。

　　林苑社区驻小区干部李鑫瑜翻开工作记录本，忙碌地记录着陡坡整改的细节事项。“每次过车库心都悬着，哐当一声就是几百块！”这是天悦学府四号口车主们的集体心声。在调查清楚问题后，李鑫瑜四处打听化解措施，慢慢的心中就有了解决的方案，她与物业商讨启用公共收益，确定坡度超标重塑结构方案，对此处道路进行专项维修整改。

　　为有效防止针对施工造成通行不便，李鑫瑜协调施工人员避开早晚高峰，分时段作业，在保障居民安全通行的情况下，对因坡度设计不合理，导致底盘剐蹭的大理石路面进行局部起翘调整，同步开展出库坡道找平施工，消除现有起伏沉降，并在表层再次铺设防滑板材，4月16日，施工结束，道路陡途变坦途。

　　12天时间从“底盘惊魂”到“丝滑入库”，改变的不仅是8米的坡度，更是基层治理的温度。

　　“小张，你听听，这百叶窗晃得跟风铃似的！春季风大，高层上的空调百叶窗叮叮咣咣响，感觉随时会掉下来，太危险了。”7号楼王建国大爷拽着月河社区驻小区干部张雪菲的袖子，仰头望着二十多层高的外墙。

　　张雪菲立刻乘坐电梯赶到现场，只见百叶窗在风中摇晃，固定螺丝因长期日晒雨淋严重锈蚀，就像悬着的“高空炸弹”，严重威胁居民安全。

　　“高经理，咱们分头行动。”张雪菲抽出随身携带的驻村蹲点登记册。“您带人做高空作业方案，联系高空作业人员，我们先与业主进行沟通，询问业主意见。”张雪菲挨家挨户上门询问，耐心向业主们讲解百叶窗松动的危害。

　　经过多次协商，在4月3日的清晨，7、8号楼前拉起了警戒线。紧锣密鼓地开始了百叶窗拆除工作，专业人员系好安全绳索，小心翼翼地拆除百叶窗，拆除后，为防止空调外机出现新隐患，又对其进行了再次加固。

　　在大家的共同努力下，4月5日，60户业主的空调百叶窗拆除完毕。居民们看着拆除后的窗户，纷纷对张雪菲竖起大拇指：“这下终于不用担心头顶的危险啦，谢谢你们！”张雪菲心里的大石头也终于落了地。

　　自“驻村蹲点月”活动开展以来，黄山街道累计开展“敲门行动”1500余次，收集意见建议96条。“‘驻村蹲点’驻的是越拉越近的干群关系，蹲的是‘收集－研判－解决－反馈’的问题化解闭环机制，下一步，黄山街道将继续扎实推进‘驻村蹲点月’活动，深入人民群众中去，把民生实事办到群众心坎上。”黄山街道党工委副书记张润泽说。