）时值春夏交替之际，不少家庭将空调清洗提上日程，空调清洗旺季提前到来。“进入4月后，空调清洗需求环比3月增长6倍，较去年同期也提升1.1倍。”58到家业务负责人杨志强介绍，受气温回升及消费者健康意识提升等影响，空调清洗、维修等是当下最热门的品类。

　　从业者也敏锐地捕捉到消费需求的升温。“最多一天洗过14台空调，今年的旺季比往年来得更早些。”58到家入驻劳动者姚师傅说，4月以来空调清洗的订单明显增加，最多一家洗过6台空调，月收入很满意。而这背后是58到家持续以用户为中心，不断发掘数字化转型下的新探索。

　　依托数智化系统、标准化服务体系，58到家不仅为用户带来便捷安心的上门服务，也助力商家、劳动者劳动所得，收获更多职业认同感。

　　“现在很多用户选择在夏季来临前对空调进行及时清洗，预防‘空调病’的产生。”据58到家业务负责人杨志强观察，当前用户对日常保洁、家电清洗维修等服务需求量很大，尤其在一、二线城市，人们生活节奏快、没有太多时间处理家务问题，更喜欢找专业人士上门处理。

　　不止是空调清洗，随着使用频率增加，家电维修服务也成为“近期热销”。58同城数据显示，今年4月，油烟机、冰箱等家用电器的维修清洗需求较去年同期增长40%。上门家电维修从业者胡师傅称，自从成为58到家的入驻劳动者以来，家电维修清单几乎都是饱和状态，最多的一天服务过10家，修了11台家电，平均月收入能过万元。

　　据了解，为保障服务质量，58到家持续在标准化层面发力，精准划分每项服务的区域和步骤。同时，平台针对家电清洗维修、空调加氟等服务，分类规定收费项及收费标准，每项服务均明码标价。平台定期组织的专业化培训，也帮助劳动者专业度不断提升，胡师傅对此深有感触：“现在服务价格和流程都有统一标准，客户对收费和服务都很满意，服务效率有明显提升。”

　　为满足消费者需求、帮助商家及劳动者增收，58到家免费提供“58智慧家政管理系统”，将服务评分体系与智能派单挂钩，使家政劳动者的平均接单距离缩短了60％，接单数提高了45％。据悉，这套系统已成为不少劳动者的“接单利器”。“现在很多人都是线上找服务，家里的老人不会约，基本都是年轻消费者给自己或家里的老人预约空调清洗服务。”姚师傅说，自从有了智能派单系统，不用为接单发愁，平均每天服务3到4个家庭，多的时候可以服务5个家庭。

　　业内人士认为，数字化技术为家政服务业转型提供了重要支撑，同时为行业发展创造了更多机遇。艾媒咨询首席分析师张毅表示，大数据和人工智能为家政服务的品质、效率以及质量等提供支撑。数字化技术的发展为家政服务业的社会化转型，以及整个家政服务由一线城市往二、三线甚至更下沉的市场发展提供了非常好的机遇。