如果大家这几天有逛过苏宁的各家门店，一定会发现店内很多空调上多了一个蓝色的小圆贴，小圆帖上还有一个“免”字，“免”字，难道是指这些空调都免费吗？哈哈！大家猜对了一半。“免”在这里确实是免费的意思，但不是指这台空调免费，而是指这台空调的安装将全免费。

　　事实上，从本月10日起，一直到4月20日，只要大家在苏宁门店、苏宁易购或是苏宁易购天猫旗舰店购买任一款带有“免”字标的空调，并于4月30前安装均可享受小苏家提供的空调免费安装服务。

　　无独有偶，另一家家电连锁巨头国美也在近日宣布，将从3月10日至4月25日，开启空调免费安装活动。活动期间，全国1700多家国美门店购买空调的顾客，均可享受免费的上门安装服务。

　　上海家电网注意到，空调的安装长期存在许多为人诟病的“潜规则”，虽然以前也一直在喊免费，但免得只是基本安装费，实际上诸如室外机支架费、铜管延长费、打洞费、高空作业费、旧空调拆机费，这个费、那个费的一直存在，据估计，以前安装一台空调，消费者少则要出2、3百元，多的更是会达到4、5百元。

　　而此次苏宁、国美的空调免费安装服务是包括空调配件的，也就是说无论是提供加长铜管、还是室外机的普通支架全都不要钱，可谓做到了真正意义上的全免费。

　　虽然说苏宁、国美空调免费安装服务这次都只会持续不到两个月，但作为一个开始已经不错了，毕竟万事开头难，不过毋庸讳言，最终空调免费安装服务常态化那一天应该很快就会来到，毕竟国家“供给侧”改革的号召，不仅包括为消费者提供多样化的产品，也有包括更为贴心和实用的服务。

　　而对于近两年步入困境的家电零售企业来说，价格战这颗灵丹妙药显然对于争夺市场已经不那么灵验，而这时售后服务便成为了重中之重，可以说只有以更专业、更高效的售后服务能力为消费者解决家电售后难题，完善售后服务，才能切实增强消费者黏性，从而为我们的家电连锁企业今后的发展提供更为强大的生命力。

　　当然，在苏宁和国美相继推出空调免费安装活动后，还是会有人担心，他们提供的相关免费配件质量到底如何，还有就是，是否会出现“羊毛出在羊身上”的变相涨价情况。希望这些只是部分消费者的多虑，更希望商家们能真正做到服务虽免费，但是服务质量还是可以一如以往。