近日，格力电器董事长董明珠在接受 @新浪财经 采访，谈及行业竞争时表示，对手分很多种，一种是正常的对手，比如不同品牌想做大，可能会采取一些不当手段，但这种攻击力很弱。

　　“比如格力空调，别的品牌再攻击也没有用，因为消费者用过格力的体验比你说的要好。”董明珠说道，格力家用空调可以做到10年免费包修，是因为格力空调不用修。但是对手不敢，因为售后服务量太大了，如果要做，起码要投入10、20亿资金。