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在炎热的夏天，想要减肥瘦身的人越来越多，江西九江的消费者龚女士就是其中之一。身高将近1米6的她，体重104斤，原本并不算胖，但她却决定通过抽脂来让身材更加完美。不过，在南昌星妍美容医院做完手术后没多久，她就后悔了。为什么呢？
龚女士说，5月16号，她经朋友介绍在位于南昌市红谷滩世贸路的“南昌星妍美容医院”预订了一个抽脂套餐，其中包括面部、腿部、腰腹、背部等6个部位，打包价共计73679元。
龚女士：当时他没有把价格表给我看，只是口头上给到我这样一个价格。他让我分两次做，说全麻时间太久，部位太多，会有危险性。
当天，龚女士就做完了面部及大腿两个部位的抽脂手术，之后便回家休养。可没过多久，她发现抽脂后的双腿，不但无法正常行走，皮肤表面也发生了一些变化。
龚女士：大腿凹凸不平，有硬块，还长了一些小颗粒。我觉得不正常，可他们说这是正常现象。我咨询了一些做医美的朋友，他们说这就是没做好。
龚女士说，在今年7月，她关注到一则女网红抽脂感染不幸去世的新闻后，她感到有些害怕。
龚女士：女孩子抽脂去世了，我就更加不敢做了。然后我觉得太痛苦了，恢复期太疼了，剩下的部位我就不敢做了。剩下的部位有手臂、腰腹、副乳，还有背部。
为此， 龚女士找到“南昌星妍美容医院”，希望退回还未做部位的款项，但对方的态度和处理方案让她难以接受。
龚女士：他们就态度特别狠，特别凶，一直凶我，说到底想怎么样，价格就明码标价跟我说，每个报的跟我之前面诊说得都要高。然后说只可以给我退1.5万，我就觉得不合理，对我不公平。
情况真的如龚女士所说吗？为了核实相关情况，7月29号下午，记者找到南昌星妍美容医院。术后主管金先生表示，抽脂手术一般需要半年的恢复期，龚女士所出现的情况，都是正常的术后反应。对此，他们也从提供给龚女士的病历中，找出了相关注意事项等内容。而对于龚女士退款的要求，他们认为，是龚女士单方面违约。
南昌星妍美容医院术后主管 金先生：她定制的是优惠活动的价格，我们理论上来说是不用退的。因为本身套餐活动，跟你正常买一样什么东西，正常的一个价格本身就是有区别的，何况你已经享受了一大半的服务了。
金主管表示，目前他们按照龚女士已做项目的原价，核算出退款金额为18000元。对此，龚女士无法接受。她提出，院方目前的报价和当初面诊时根本不符，一些部位的抽脂价格不但没有写进缴费单中，甚至也没有进行价格公示。
那么，南昌星妍美容医院是否做到了明码标价？目前的收费和退费，又是否按照价目表来核算的呢？记者调查的过程中，发现了一些问题。
龚女士向记者提供了一份几天前她在南昌星妍美容医院拍摄到的报价表。她指出，缴费单上26800元的大腿环吸水动力和19800元的腰腹环吸项目，在这份报价表上都看不到。对此，记者想要求证，并表示想当面查看这份报价表，南昌星妍美容医院的工作人员却表示，原本挂在大厅的报价表被临时撤掉了。
南昌星妍美容医院 工作人员：拿去修改了。 记者：昨天还在是么？ 南昌星妍美容医院 工作人员：不知道，我不记得。 记者：你们跟她介绍项目的时候，会把价目表给她看么？ 南昌星妍美容医院 工作人员：会啊。 龚女士：没有啊。 南昌星妍美容医院 工作人员：没给是吧，一般都会给顾客看的。
对于当初面诊时是否出示了报价表，双方各执一词。不过，术后术后主管金先生也承认，他们之前公示的报价表确实存在瑕疵。
南昌星妍美容医院 术后主管 金先生：价格牌是因为昨天事情反馈完之后，发现有部分项目，没有达到我们所有价目100%的一个公布，因为后面也有新增的项目，现在拿去完善补充。
随后，记者已将这一情况反映给红谷滩区市场监督管理局沙井分局。工作人员表示，他们会在下周的工作日介入调查。
此外，记者了解到，根据2009年卫生部《医疗美容项目分级管理目录》，根据脂肪量的不同，将脂肪抽吸术分为一、二、三级手术，当吸脂量小于1000ml时属于一级手术，1000ML到2000ML属于二级，而2000ML到5000ML的脂肪量，属于三级手术。龚女士表示，自己曾向南昌星妍美容医院了解过，自己的吸脂量达到了2500ML。
据此，龚女士认为，自己做的应该属于三级手术了。而记者了解到，我国手术分级制度规定，三级手术需要高年资主治医生或低年资副主任医师开展手术。然而，记者通过国家卫健委官网查询到，为龚女士做抽脂手术的吕建华、徐乃杰两位医师，医师级别均为执业医师，并没有标明具体职称。龚女士怀疑，为她做手术的这两名医生，很可能不具备相关的手术资格。
为此，她也将情况反映给了南昌市红谷滩卫生健康综合监督执法局，工作人员立即要求南昌星妍美容医院提供手术医生的相关资质。不过送来的证件不是原件，还不包括医生的职称资格证。
南昌市红谷滩卫生健康综合监督执法局的工作人员要求“星妍美容”方面重新提供材料，他们也将在下周的工作日上门调查。对于消费者龚女士要求退款的问题，他们建议龚女士通过医患调解办公室进行协调。对此，《都市现场》将继续关注。
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