本报哈尔滨讯（记者刘传江）3年前买的洗衣机洗涤不过滤，洗过的衣服挂满毛，消费者虽多次向商家及厂家投诉产品质量问题，却迟迟没有得到解决。日前，消费者投诉到中国消费网黑龙江频道，经协调，厂家同意退机。

　　本报哈尔滨讯（记者刘传江）3年前买的洗衣机洗涤不过滤，洗过的衣服挂满毛，消费者虽多次向商家及厂家投诉产品质量问题，却迟迟没有得到解决。日前，消费者投诉到中国消费网黑龙江频道，经协调，厂家同意退机。

　　2009年7月，消费者王先生在哈尔滨市某商店购买了一台某品牌洗衣机，使用不久便发现，洗衣机过滤孔不知何因被堵死，洗过的衣服挂满了毛，非常闹心。王先生找到售后部门，维修人员查看后称无法解决。2010年6月，王先生向厂家反映问题，也没有得到解决。日前，王先生向中国消费网黑龙江频道投诉，要求厂家解决洗衣机不过滤及衣服挂毛问题。

　　记者将此事反映给厂家，厂家指派工作人员上门查验，确认王先生的洗衣机是故障机，应返厂查验是什么原因造成的。经协调，4月10日，厂家为王先生做了退机处理。