| 零线断点引故障 急修速达暖人心 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2025/12/13 18:48:46  |
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“太感谢了,这么快就恢复供电!”12月3日傍晚,金川半山半水小区居民紧紧握住供电急修人员的手连声道谢。此前,他家中大功率电器突然“罢工”,小功率电器却正常运转,这一棘手问题被内蒙古电力集团呼和浩特金川供电公司高效响应、精准处置,
当日下午,该公司急修班接到配调中心转来的95598报修工单。工作人员秒级响应,第一时间拨通用户电话,在沟通中快速掌握故障核心特征:空调、电热水器等大功率设备无法启动,而台灯、手机充电器等小功率电器却能正常工作。电话那头,王先生因家中取暖设备停运而焦躁不已,急修班工作人员当即承诺“我们马上赶到现场排查”,在安抚用户情绪的同时,迅速整理绝缘工具、测电笔、万用表等专业仪器,驱车赶赴故障地点。
急修人员对用户家中电路展开全面排查。测电笔检测显示“零线带电”这正是大功率电器“罢工”的核心原因。凭借丰富抢修经验,工作人员判断故障源于零线断点,随即从室内接线盒到室外电表箱,沿线路细致核查。
很快,他们在楼道线路接口处锁定断点。他们迅速设置安全警示标识,严守现场作业安全规范,使用绝缘工具开展接线紧固作业,整套操作干脆利落。二十分钟后,空气开关顺利合上,屋内电器全部恢复运转,用户脸上露出笑容。
从接单到复电,内蒙古电力集团呼和浩特金川供电公司用速度与专业践行“人民电业为人民”的承诺。暮色中次第亮起的万家灯火,不仅驱散了黑暗,更温暖了民心,成为基层供电服务最动人的注脚。(温志强)
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