摘要：在中国，28年前的空调消费者无疑是那个时代的时尚高端消费群体，他们当初选择海尔空调的原因大致都是因为海尔的品牌价值，是一种单纯意义上的慕名之选。

　　里选择一台海尔空调。“海尔空调不只是人好、产品好，服务更好”，蒋长林表示，我们全家都会一直关注和支持海尔空调的发展。

　　并且不得不提及的是，在选择海尔空调的这些家庭里，第二代第三代人也自然而然对海尔空调具有了忠诚度。沈阳的王鹤学女士自豪地说，“前几天还没供暖的时候，我在娘家给小宝宝洗澡，把空调一开，孩子啥事儿都没有!”这位爽快的女士所说的空调可不是新产品，而是14年前安装的“老”空调。

　　1998年，王女士还是个初中生，她并不知道，这一年海尔空调的领先变频技术获得了国家科技进步奖的殊荣。当时父母为了给她营造一个更舒适的学习环境，打算为家里添置一台空调。因为之前家里使用的海尔洗衣机给他们留下了非常好的印象，加上王女士又喜欢看当时流行的动画片《海尔兄弟》，最后全家决定空调也买海尔的。

　　由于房屋户型的问题，无法安装两台主机，他们就买了一台新上市的一拖二空调。中国的第一台一拖二空调，就是在海尔诞生的。空调装好后，家里的生活环境有了很大的改善，王女士也深切地感受到了父母对她的关爱。新添置的这台空调，还给这一家人带来了新的“乐趣”，王女士的母亲怕凉，父亲却怕热，老俩口为空调温度争来抢去，到现在这些都成了全家最温馨的回忆。

　　2011年，王女士从当初的初中生变成了幸福的新娘。装修新房买家电时，王女士和老公毫不犹豫地选购了海尔的全套家电，其中就包括两台海尔的除甲醛空调。“刚装修好的房子肯定有甲醛，考虑到孩子的健康，我们特意选购了海尔的除甲醛空调，这空调配备了除甲醛检测遥控器，能够快速测试室内甲醛浓度，甲醛超标的话能自动去除甲醛。对我们的新房来说再合适不过了。海尔的质量我们信的过，就拿我妈家那台空调来说，14年了，从来就没坏过。”新空调的安装，也让王女士又一次感叹海尔的服务。“见到房子已经装修完了，我又爱干净，海尔的安装师傅就先用胶带固定墙体，防止碎屑、灰尘掉落。空调装好后，家里还是一尘不染!”

　　一年后，小生命降临，为了照顾好孩子，母亲把孩子又接到了老房子，那台14年之前的老空调开始为第三代提供温暖服务。

　　在这些一个个内容真实、经历和感受又各不同的故事背后，却拥有着相同的答案：海尔空调品质可靠、品牌值得信赖。正如南昌黄庆仁药店相关负责人所说，每次看到“传承百年，相伴健康”这块花店的经营招牌，就不禁赞叹11年以来一直为我们大药房默默工作着的上千台海尔空调。效果好，售后服务好，海尔这个品牌有着和我们药房一样追求百年品质的精神，它不但用优秀的质量为我们的服务质量保驾护航，同时也激励我们坚持走下去，是我们在服务品质上的好榜样。

　　纵观中国空调业走过的30多年的发展历程，经历多次产业洗牌和重组，从最初的千余家企业市场混战到三大巨头一统江湖之后，海尔空调凭借自身对于品质的始终坚守、技术的随时创新，在市场上创造出了一系列“28年引领行业趋势、25年用户忠实信赖、21年产品无故障运行”行业奇迹。

　　屡屡创造奇迹的海尔空调，并不认为这是奇迹。作为中国制造向中国创造升级转型的领头羊，在海尔空调看来，“这不是中国制造的奇迹，这只是海尔作为全球白电第一品牌应该承担的社会责任、应该付出的创新投入，对于高品质的坚持是我们在今年半个世纪甚至更长时间都不会改变的承诺”。

　　业内人士评价说，海尔空调之所以能赢得众多老用户的喜爱和信赖，关键在于对技术创新的不断追求和产品品质的严格把控，以满足用户需求、创新用户需求为发展动力，坚持为用户提供舒适耐用的空调产品。这不仅是海尔空调始终不变的信条，更是缔造老用户忠诚度的法宝。

　　从1985年制造出中国第一台分体式空调、1993年研发成功中国第一台变频空调、1995年创造出中国第一台一拖二变频空调，这三个“第一台”标志着海尔在创新道路上取得的成就，也让中国的消费者对什么是高品质空调有了深刻而具体的印象。特别是在1998年，海尔变频一拖多技术荣获中国空调业第一个国家科技进步奖，这些都让海尔空调在28年里收获了越来越高的用户忠诚度。

　　目前，海尔空调通过技术创新又研发成功0.1赫兹-150赫兹宽带无氟变频技