可面对巨额投资与复杂运营,素来大胆的王健林也犹豫了,于是找来一众朋友喝茶聊天,想要听听大家的意见。
座上宾之一的黄光裕,尽管地产生意没有王健林做得大,但作为家电零售帝国国美的缔造者,江湖地位在那摆着。
他第一次当全国首富的时候,王健林还窝在大连呢,自然有资格给王健林指点一二。
2020年6月24日,对于全体国美3万名员工来说,绝对算是个喜大普奔的日子。
黄光裕不在的十年里,家电零售格局发生了巨大变化,不仅线下被昔日的对手苏宁超过,线上业务跟京东和淘宝比起来,也完全跟不上市场形势。
没有人比黄光裕更懂国美,即使失去自由,他也隔着遥控指挥推进了一些战略转型。
“国美失去的,我黄光裕要一点点拿回来,18个月恢复国美原有的市场地位。”
说起来国美电商其实跟淘宝同期上线,但国美历来靠线下店挣钱习惯了,电商是什么优势都没有。
在2021年的电商竞技擂台上,除了正在输血自救的苏宁易购,国美面前还站着淘宝、京东、拼多多、抖音等多个实力强大的对手。
在黄光裕的指挥下,国美电商改名真快乐,对标淘宝直播,想要做的就是娱乐化的视频导购。目标直指一亿月活用户。
在竞争白热化的电商战中,想要吸引客户,黄光裕除了真金白银砸钱拉用户,并没有什么捷径。
2021年,真快乐的年活跃用户冲到了1200万,但这一年国美的广告推广费用,达到了惊人的9.6亿元
国美员工没有想到,自从老板黄光裕回来之后,期盼中的升职加薪没有,变相的扣工资倒成了常事。
时间来到2022年,国美员工的工资就像开盲盒,一开始是不发绩效工资,之后就变成了工资发放也频繁拖延,甚至还毫无征兆地被修改了底薪和绩效比例。
而在2020年初,疫情最为严重的时候,杜鹃领导下的国美因为停业也缓发了工资,只扣除部分绩效。
满打满算,黄光裕已经回归了整整一年,但员工连工资都拿不到,黄光裕身上原本的光环开始消散。
国美的中高管理层发现,在本该严肃讨论公司前途命运的高层会议上,黄光裕竟然一边看股票一边打游戏。
很多黄光裕参加的业务会议,更被国美员工称为“故事会”,因为黄光裕画的饼实在太大,当故事听听就行了。
一个项目原本预计GMV目标在100亿左右,黄光裕听了不满意,直接拉高到了1000亿,最后更是拍板三年5000亿的GMV。
这个项目就是打扮家App,家装行业盘子大水也深,正好适合黄光裕这样的大鳄,这也是黄氏复兴战车上的第二匹马。
在黄光裕的战略构想里,一个小白如果想要装修,用自己的打扮家App什么都可以搞定,如此方便消费者肯定喜欢
但事实上消费者根本并不感冒,装修这种事,环节多麻烦更多,哪有光点点手机,就能省心装修呢。
整个业务都飘在空中,到了2022年7月,打扮家果不其然就打扮黄了,人员被裁到不足10人。
盲目的扩张计划,加上不断的“画饼”,黄光裕带领的国美已然处在了虚浮的状态。
这种状态下,不要说恢复市场地位,就连止住亏损都很困难。事实上,从2017年到2022年上半年的五年半时间里,国美零售总亏损超过了220亿元。
2022年8月,黄光裕写下了《致国美朋友们的一封信》。在信中,他正式承认了“18个月重回巅峰计划”的失败,失败原因被他总结为是“对执行困难的预料不足”。
国美跟员工发出通知——公司在6-12月发不出工资,要求员工签署承诺函——愿意接受公司不发工资,不愿意的就不签,直接办理结算手续。
不过黄光裕依然信心满满,表明国美将聚焦主业、进入战略蛰伏期,还再次许下了新的“三年之约”:
只是还没有等到复兴的好消息,围攻总裁办公室的讨薪新闻却直接曝光上了热搜。
可惜坐在鹏润大厦36楼会议室的黄老板并不是来解决问题的,反而还因指责讨薪员工 “不要脸”,直接引发员工和保安发生冲突。
更惨的还有全国各地无辜的消费者们,曾经信赖国美大牌子的顾客发现,自己付了钱,但国美就是不发货,迟发货、退款难的情况还不是一家两家门店。
年底本应是国美销售旺季的年底,却因内部动荡与信誉受损,国美销售额进一步下滑,黄光裕的自救之路愈发艰难。
2023年1月,真快乐APP又更名为“国美APP”,兜兜转转,一切似乎又回到了原点。
在此之前,国美电器宣布将以直播带货为重心,搭建全国门店直播网络,并且开始推行私域分销制度“全民推手”,鼓励国美员工利用自己的私域渠道分销商品赚取佣金。
国美将直播的阵地由国美APP扩张至抖音、快手,举行“818首届国美电器直播节”。不过从销售数据来看,终归又是一场秀。
2023年10月,黄光裕亲自领军搭建无人零售项目团队,要打造响应时间不超过5分钟的便捷零售生态。
4月,国美正式发布“国美即时仓”及“国美便利店”,宣布入局即时零售赛道。
8月,国美旗下公司发布“通通APP”,号称是基于兴趣出发产生社交场景,通过AI技术驱动社交工具催生更多的交易机会。
为了自救,国美在短时间内涉足直播带货、商超、即时零售等赛道。然而,这些新业务大多雷声大雨点小,国美的转型之路依旧荆棘丛生。
时间来到 2024 年底,久未露面黄光裕再次抛出重磅消息,宣布国美车市成立,国美要进军新能源汽车销售领域。
这也并非国美首次卖车,早在 2017 年,国美就曾试水汽车新零售,却因种种原因无疾而终。
黄光裕的糟心事不仅如此,他旗下的上市公司国美通讯,因为连年亏损资不抵债,触发了退市新规,马上就要成为第一家锁定市值退市的公司。
谁都知道,黄光裕发家成名早,不过很多人并不清楚,其实在国美电器起家之后,黄光裕就脱手不管了。
现如今黄光裕拯救国美的这套玩法,放在5年前说不定还能行,但现在,各路资本在经历了O2O、P2P,还有社区团购暴雷的失败之后,钱包早已经牢牢看紧了。
各大资本也都不是傻子,黄光裕的这一套别人都看得明明白白的。只要没有真金白银的流水进账,谁喊投资都不行。
黄老板本身没钱,还想着忽悠新的钱进来。这也是为什么黄光裕挖来的互联网高管们,在国美都呆不长的根本原因。
王者归来的故事,听起来多么荡气回肠,做起来却是难如登天。无数个午夜,相信黄光裕最想梦回到20年前。
2004年2月,国美在未征得格力同意的情况下,将门店格力空调价格直降1000元,引发了格力和董明珠的不满。
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