在张女士底楼和二楼的店铺里，记者见到了这两台落地式“美的”空调，均为同一型号，一台已经安装完毕，另一台只剩一个插座还没有安装。张女士说，空调是6月17日那天电器店派人送来安装的，装的时候，她一直在忙没留意，到差不多装好的时候，才发现型号不对。张女士说，之前她在电器店看中的是两台“美的”带花纹的落地式空调。在张女士的手机里，记者看到了她所说的那种型号的空调，和已经安装好的空调确实有区别。

　　张女士说，看的样机时功率是2匹的，后来她问店员有没有功率3匹的，店员说确定有。由于自己的店铺面积较大，她就向店员说明要购买两台这种型号的3匹机。但不知为何送来的竟然不是自己要的型号。发现不对后，她马上给电器店打去电话，可对方并不觉得自己有责任。

　　张女士觉得，自己在选购空调的时候，已经明确说明要哪种型号的机子，现在店家发错了货，还怪自己收到货没验收，这让她很难接受。

　　上午，记者也来到了张女士购买空调的这家电器店。一名店员表示，张女士在工人差不多已经将两台空调全都装完了之后，才说不是自己要的型号，本身肯定也有责任。如果当时张女士收到货后验收，及时发现型号不对，那么工人是肯定不会安装的。

　　这名店员说，张女士来买空调那天，一开始确实看中了一台带有花纹的落地式空调，但店里那台样机功率是2匹的。后来张女士问3匹的家电下乡机有没有，店员确定了有之后，谁知她一定要2匹这个样机花样的3匹机。

　　这名店员说，张女士看中的带花纹的那个型号的空调没有3匹机，但她说了要3匹的，而且得是享受家电下乡优惠政策的型号，他们店里只有一个型号符合张女士的要求，也就是后来送到她店里的那个型号。

　　这名店员最后表示，既然张女士对送到她店里的空调不满意，他们可以派人把空调拆走，退还张女士购买空调的钱款。张女士也接受了这个建议。

　　看来，应该是双方在沟通时没能讲清楚，以后，我们在购买大件的电器时，货送到家，还是得先验验货，以免引起不必要的麻烦。