近日，徐汇区斜土街道“民情快办”平台收到居民反映，瑞金南路某人行道被锈蚀的巨型铁架长期占位，影响周边居民出行。

　　经了解，该沿街支架存在历史遗留问题。当时百家宜商场尚未入驻，原租户安装了空调冷却塔，由于长期使用，冷却塔出现漏水问题，给周边居民带来困扰。百家宜商场搬入后，为回应百姓诉求，主动担当作为，对商场空调进行了更换和优化，并拆除了冷却塔，但空支架涉及相关国企的国有资产，至今仍未拆除，影响居民出行，成为存在安全隐患的“拦路虎”。

　　斜土街道获悉情况后，立即牵头部署，联合茶陵片区，组织管理办、平安办、城管中队、康巨居委会和百家宜商场相关负责人实地走访研判。现场查看后，第一时间组织茶陵片区召开协调会。依托片区治理体系，通过“一事一议、多方共商”的议事机制，协调百家宜商场对现有机组进行拆除移位。

　　经街道协调，百家宜商场积极配合，主动提供解决方案，缩减招商规模，拆除约180平方米商户区用于空调移机，在商场内部消化空调外机噪音问题，并主动承担较大的移机成本和安全检测等费用。

　　通过片区协调会明确责任，制定了拆除方案。斜土街道管理办积极跟进拆除事项，保障施工安全，设置围挡装置，并张贴《安民告知》，确保拆除工作安全有效。同时关注周边居民动态，协助做好邻里矛盾调处工作。施工人员加班加点，完成铁架拆除及路面清理，彻底消除安全隐患，还居民一条畅通、整洁的人行道。

　　据了解，斜土街道全力打造“民情快办”平台，在辖区19个居民区的楼道内设置版面，方便居民扫码上传困难问题，进一步畅通社情民意渠道，搭建与居民沟通的“高速桥梁”，以最快速度响应、最高效率解决，确保居民诉求“件件有回应，事事有着落”，精准对接并满足居民的各类需求。

　　这次“下岗”的巨型铁架，正是斜土街道“民情快办”平台高效运转的生动写照。街道借助片区优势，直面“围墙”内外沿街商户与辖区居民间的矛盾，正向引导、协调双方诉求，促进双方增进理解、化解分歧，打造和谐共处的新局面。

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