“请在成都的各位亲友把这个电线收藏好，这个叫幸福宛，是成都市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话。一但（旦）家里水、电、管道、电视、热水器、煤气等出现故障，打这电话在很短时间便会派人到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构，他们上门服务时身穿幸福宛的服装。”近日，在成都一些市民的微信群里，传播着这样一条信息。

　　政府提供的方便电话，可上门维修，只收换件费，这是线日）拨打该电话号码发现是空号，并且搜索发现，北京、石家庄、哈尔滨、南京、西宁、济宁、柳州等多地都出现过类似信息在当地传播，也都进行了辟谣。

　　↑成都一些市民的微信群里传播关于962899的消息，红星新闻证实，此为假消息

　　公开报道显示，962899是上海某民营企业使用过的养老服务电话，没有对上海以外的城市开展相关服务。5月27日，红星新闻拨打了上海区号的962899热线，接电话的工作人员表示关于幸福宛的消息是假消息，“微信上的消息跟我们无关，是‘幸福宛’冒用我们的平台号码，微信上的收费情况也和我们的实际情况不一致。我们962899养老服务平台只做上海，没有做过成都站点。”

　　红星新闻记者在该公司微信公众号“友康养老”上找到了一份澄清公告。公告是在2019年9月份发出的，内容写明：“友康科技在此澄清，962899为老服务平台确有为老年人提供家庭日常维修、清洗、理发等牵线搭桥服务，且平台的供应商不收上门费，只收取维修费或服务费，但我们从未发送过类似短信、微信和推文，也从未使用过‘幸福苑（宛）’这个名称或和叫‘幸福苑（宛）’的组织合作过。此信息疑为诈骗信息，已在多个省市发生过，其目的是利用962899为老服务平台的知名度及政府为其背书，获取老人的信任，以达到骗取钱财的目的。”

　　澄清公告还透露，公司已向公安部门报案，并通报民政部门，市民若遇到打着“幸福苑（宛）”旗号上门维修服务者，要谨慎对待，别盲目轻信。如有收到“幸福苑（宛）”组织的活动邀请，可立即拨打110举报。