民主与法制网讯（□张霞 通讯员胡晓哲）家住济南市的王某某5年前从某家电公司处购买两台空调挂机，维修时发现空调内机无条形码，王某某认为自己受到了欺诈，起诉至法院请求家电公司按照商品价款的三倍赔偿。近日，山东省济南市中级人民法院审结这起案件，判决某家电公司构成欺诈，应向王某某退款并支付三倍价款的赔偿款。

　　法院经审理查明，某家电公司销售给王某某的空调，除两台内机电机码正常外，其余部分标识全部被擦除或切割。2024年10月，上述空调出现故障后，王某某找品牌方售后报修，维修人员查看后因空调内机无条形码，不予保修。王某某与家电公司交涉过程中，家电公司称其作为该品牌服务商，可向王某某提供正当维修服务且空调已使用五年多，条形码系在王某某使用期限遭到切割，故拒绝赔偿。

　　诉讼过程中，王某某向法院提交司法鉴定申请书，申请对其从某家电公司购买的两台空调是否为原装正品进行鉴定，法院依法向品牌方发出调查函，鉴定结论为：上述鉴定产品不符合品牌方产品标准，非原装正品。虽然家电公司抗辩其作为正规空调代理商可提供维修服务，但此种服务与正常机器应享受的联保服务是不同性质的，作为消费者的王某某购买涉案空调机的初衷是使用品牌空调，并享受该品牌厂家所提供的售后保障服务，故法院认定某家电公司构成欺诈，应向王某某退款并支付三倍价款的赔偿款。

　　在消费场景下，买卖双方都应恪守诚实信用的基本守则，诚信交易、公平交易。作为产品销售者的一方应当负有相应的义务，告知消费者全部的、相关的产品信息，并且进行相应的说明，以保障消费者的知情权和自主选择权。若经营者存在未明确告知说明，侵犯消费者的知情权、选择权，造成消费者权益损害的行为，消费者可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“退一赔三”主张自己的权益。

　　本案也提醒广大消费者，在购买家用电器时应当注意尽量前往正规产品授权经销商处购买，并注意查看产品相关标识铭牌等是否齐全。购买后，记得索要正规发票作为维权凭证。