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  上汽荣威4S店换电瓶后质保期内发生亏电车主权利谁来维护?           ★★★
上汽荣威4S店换电瓶后质保期内发生亏电车主权利谁来维护?
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2021/7/22 6:55:02

  “刚换的电池还在质保期内就亏电,4S店不想换就说电池是外力损坏的,我此刻是乞助无门了。

  “刚换的电池还在质保期内就亏电,4S店不想换就说电池是外力损坏的,我此刻是乞助无门了。”6月22日,延安的吴先生向华商报-二三里资讯的《小里帮手》栏目乞助,称本人爱车的电瓶在质保期内坏了,但4S店和厂家推都脱不予改换,多方乞助无果后,但愿小里可以或许帮手处理。

  “电池在4S店换好后底子就没人碰过,车也从来没有呈现过变乱,4S店却以因外力损坏不在质保范畴为由不给我换电瓶。我们都不是专业人员,底子就不懂也不会去碰这些工具,若是是外力所致,那电瓶附近其他部位怎样可能没有维修踪迹?”吴先生无法的说道。

  据领会,吴先生的爱车是在2019年5月在上汽荣威延安威达4S店采办的,本年1月,吴先生曾在该4S店公费改换了一块电池,质保期为1年。然而,本年5月汽车电瓶就呈现亏电现象,吴先生将车开到4S店查抄,4S店称电池因外力损坏形成亏电。

  6月22日下战书,记者伴同吴先生一行来到延安威达4S店,对于为何不给吴先生改换电池,该4S店售后司理暗示:“若是是由于质量问题导致的,我们必定是给车主免费改换电池,此刻车主将车开了半年了,因外力导致电池损坏亏电,这不在我们的质保范畴内。要问是我什么外力形成的损坏,这个我回覆不上来。”

  对此,吴先生质疑:“电池换上我们都没有动过,我在良多修车店征询过,修车师傅说很有可能是由于电池内部发生爆裂导致外壳开裂,而售后司理仅仅凭仗肉眼看了一下就判断为外力损坏,这合理吗?”

  受损电池事实是外力所致仍是本身质量问题?两边辩论无果后同意将电池送去质检,可是送到哪里质检、哪里能够质检又成为两边辩论核心。按照吴先生反映,工作发生后,吴先生曾向12315消费者赞扬热线赞扬,商务局等部分也曾介入查询拜访,但最终质量手艺监视局以电池是易损物为由无法对电池进行质检,那么到底哪里能够质检电池?

  随后,吴先生现场致电上汽荣威厂家客服德律风,当扣问到厂家能否能够质检电池,厂家客服答复:“这你要问4S店,他是通过什么体例判断电池是外力丧失的。”对于厂家能否承认第三方判定这一问题,客服暗示:“我会反馈您的问题”。对此,吴先生称曾多次致电厂家,每次都如许说但从没有给出明白处理方案。

  “其时选择采办这台车是由于相信上汽荣威这个品牌,可是没想到此刻碰到问题后4S店和厂家都踢皮球不处置,这让我感应很失望。”

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