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  房屋补漏收费远超市场价 啄木鸟平台“随意”收费遭吐槽           ★★★
房屋补漏收费远超市场价 啄木鸟平台“随意”收费遭吐槽
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2021/7/26 7:34:06

  空调不制冷、卫生间漏水、电视机黑屏……在互联网时代,在线预定家庭维修办事曾经司空见惯,但线上下单、线下办事就能安枕无忧了吗?

  近日,《湘问·赞扬直通车》栏目收到不少消费者赞扬,在啄木鸟平台上预定了维修办事,却遭遇天价收费、乱收费等环境。对此,记者进行了查询拜访。

  5月22日,住顶楼的郭先生由于家中房顶漏水,他通过啄木鸟家庭维修平台微信小法式(以下简称啄木鸟平台)预定了上门维修办事。维修人员上门勘测后,暗示将采纳保守体例进行维修。

  “我问及维修费用时,对方称,价钱由注入混凝土内的胶水量决定,注胶价钱为120元/斤,并暗示总价不会太高。”郭先生同意了对方的维修方案。

  维修过程中,郭先生发觉,维修人员只在房顶打了一个孔,然后通过机械往孔里注胶。一番操作竣事后,维修人员称一共用了60斤胶水,总价7200元。

  郭先生对如斯昂扬的维修费用发生了质疑,“市道上通俗的防水胶40斤/桶的价钱约为400元,啄木鸟的价钱贵了10多倍。”郭先生向平台赞扬后,对方暗示胶水为特供产物,高于市场价钱。

  补漏胶水有差别,给空调加氟呢?7月2日,《湘问·赞扬直通车》栏目又收到了长沙成密斯的赞扬。她反映本人在啄木鸟平台预定了空调加氟办事,一台美的3P变频柜式空调加氟报价806元。

  “3P的空调加氟市场价才200-300元,啄木鸟的价钱是市场价3-4倍。”成密斯质疑道。两位赞扬人还向记者反映,在平台报修,报价均是在维修之后发生的,平台未供给消费明细。

  6月15日,记者德律风联系了“啄木鸟家庭维修平台”长沙维修公司一名周姓担任人。周先生认可,行业内在收费尺度制定方面确实具有问题,雷同郭先生碰到的“按斤算钱”的环境,确实无法做到事先报价。“补漏胶水市场价一般在60-80元/斤,120元/斤的价钱确实偏高”,周先生暗示,将加强对维修人员天分的审核,并加强营业培训,避免再呈现雷同环境。

  而对于成密斯空调加氟价钱问题,周先生暗示,啄木鸟平台的价钱制建都是由重庆总部同一制定的,长沙维修公司只是施行,具体的订价法则并不领会。

  7月7日,记者联系了啄木鸟平台重庆总部的德律风,啄木鸟家庭维修平台赞扬部张密斯答复称,平台订价是采纳公司统必然价+维修人员现场议价相连系,公司统必然价由市场行情决定,现场议价则由维修人员按照维修环境酌情估价。张密斯弥补道,公司还会供给一些增值办事,用户可按本人的需求志愿选择,均是明码标价。

  “客户感觉收费高于市场价,能够向平台进行申述,平台核实后会按照现实环境进行合理退款”,张密斯告诉记者,长沙的两起客户赞扬均已按本地市场行情进行了退费处置。

  记者随后联系了两位赞扬人领会后续环境,郭先生称,平台以维修补漏60-80元/斤的市场价钱为指点,退费3500元。成密斯称,空调加氟平台实收776元,赞扬后,平台退费500元。

  湖南结合天成律师事务所蔡卫华律师认为,维修收费远超市场价是一种违反公允准绳的行为,曾经违反了消费者权益庇护法,涉嫌消费欺诈,同时对于收费数目较大的办事项目,商家应供给收费清单。

  蔡卫华还提示泛博消费者,在预定家庭维修办事时,必然要提前询价,领会费用明细,若是查实对方收费远超市场价,消费者能够拒绝付款并向市场监视办理局和消费者权益庇护委员会进行举报。

  作为长三角世界级城市群的一部门,江苏省南京市承担着苏南自主立异示范功能,其城市扶植全国注目。

  2021年是“十四五”开局之年,也是国企鼎新三年步履的攻坚之年,南方电网公司正将鼎新“尝试田”深耕成“示范田”。

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